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碎片文化
  

表達從傾聽開始——網絡教育學習有感
發表日期:2018-11-21 18:44:02    閱讀數:2623 

  美國教育學家莫里斯曾說過:“要做一個善于辭令的人,只有一種辦法,就是學會聽人家說話”。這一句話,說出了兩個重要的東西,一個是會聽,一個是會說。

  傾聽,要全心全意,五官集中在對方。如果聽者心猿意馬,就不會聽全聽清說者的內容,不能體會說者的情感,最終導致聽的失敗和交流的困難。在和人探討問題時,若總是想著自己要說什么,自己的事情,或是想著怎么反駁對方,一定會影響領會對方的意思,對于下一步要擺出自己的觀點或是進一步辯論,會有不良影響。即使是談戀愛,能夠傾聽對方的男生或女孩,也定會更吸引對方。很多時候,人們只是需要一雙傾聽的耳朵和注視的眼睛,不需要你非去附和,評判或是建議什么。

  學會傾聽,其后才是表達。表達的內容重要,但是方式同樣重要,有時甚至更重要。在與同事討論問題時,表達方式一定要就事論事,不加入個人感情色彩,所謂的對事不對人。清晰地提出問題或是指出問題,是解決問題的第一步。

  開展討論時,傾聽和表達輪流上演,要有條不紊,每一輪都清清楚楚,方能有效率有成果。問題理性的討論,提出問題后,擺出各項可能方案,然后對比優劣可行性,找到最佳方案。還要注意說話對象,具體方式可能要因人調整。對很忙的領導要簡略精準,對同級或下級要耐心全面,統一原則是尊重,不加個人感情色彩。

  在情感的交流上,我個人尊崇誠懇第一。平心靜氣地交流當然最好,但往往現實之中,人的情感上來,理智就成了激情的奴隸。控制住自己的情緒感覺,誠實地承認自己此時此刻的情感,然后盡量準確真誠地表達交流,避免情緒誤事。

  傾聽不難,善傾聽不易;說話不難,會說話不易。認真對待傾聽與表達,用愛傾聽,用心說話。



 土建四項目部  陳佳明


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